年貨節(jié)來襲！農(nóng)村市場(chǎng)成為電商平臺(tái)新的主戰(zhàn)場(chǎng)
12月23日，馬云現(xiàn)身革命圣地延安，并公布了首屆阿里年貨節(jié)啟動(dòng)的消息。在辦年貨這件事上阿里并不是第一個(gè)涉足的電商平臺(tái)，2015年的春節(jié)前，蘇寧超市年貨送到家的廣告從各個(gè)角度充斥著人們的視野。
年貨節(jié)正在成為電商促進(jìn)消費(fèi)的又一著力點(diǎn)
阿里年貨節(jié)簡(jiǎn)單來說就是要讓洋貨下鄉(xiāng)，讓土特產(chǎn)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，讓“年味兒”更足。馬云認(rèn)為，目前技術(shù)手段已經(jīng)基本成熟，農(nóng)村電子商務(wù)正在逐步成長(zhǎng)與壯大，越來越多的農(nóng)民開始利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去售賣各種各樣的農(nóng)產(chǎn)品。馬云表示，希望通過電子商務(wù)的力量，使廣大農(nóng)民的腰包真正鼓起來，用商業(yè)的手段和公益的心態(tài)去解決農(nóng)村地區(qū)的貧困問題。另外，通過發(fā)展農(nóng)村電商，讓廣大進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民朋友能夠回到家鄉(xiāng)，讓土地增值，讓年輕人離開建筑工地，變成未來新農(nóng)村的締造者。
無獨(dú)有偶，蘇寧也推出了2016年貨節(jié)，利用紅包，閃拍，團(tuán)購(gòu)，掌上搶，預(yù)售等玩法，力求讓買年貨更具有趣味性。另外，蘇寧也將推出年貨專供商品，并聯(lián)合蘇寧易購(gòu)服務(wù)站開展年貨送下鄉(xiāng)的活動(dòng)。蘇寧的物流也是一大亮點(diǎn)，15年春節(jié)期間，蘇寧在惡劣天氣的狀況下也能及時(shí)送達(dá)的物流備受好評(píng)。年貨節(jié)也是蘇寧搶占農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的重大舉措之一。
電商模式和傳統(tǒng)年貨購(gòu)買相比的優(yōu)缺點(diǎn)
觀察阿里和蘇寧年貨節(jié)的模式，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前只是單純的把線下的傳統(tǒng)市集和商超搬到了線上而已，取消了時(shí)間和空間的限制，使購(gòu)買變得更加方便和直接。與傳統(tǒng)的年貨購(gòu)買模式進(jìn)行對(duì)比，電商渠道有著一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：免去了集市購(gòu)物環(huán)境嘈雜，人數(shù)過多造成的時(shí)間浪費(fèi)和其他麻煩;購(gòu)物時(shí)間更加自由，形式更簡(jiǎn)便;優(yōu)惠力度大，價(jià)格便宜。
缺點(diǎn)：缺少購(gòu)物氛圍;消費(fèi)者在購(gòu)買前無法親自確認(rèn)商品品質(zhì);需要等待物流配送的時(shí)間。
農(nóng)村電商領(lǐng)域?qū)⒊蔀樾碌臓?zhēng)奪點(diǎn)
公開數(shù)據(jù)顯示，2014年農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1800億元，預(yù)計(jì)2016年將會(huì)突破4600億元，農(nóng)村電商市場(chǎng)有望達(dá)到萬(wàn)億元級(jí)別。在目前電商造節(jié)活動(dòng)頻繁，一二線城市消費(fèi)者購(gòu)買力呈現(xiàn)疲態(tài)的情況下，農(nóng)村電商領(lǐng)域無疑是新的爭(zhēng)奪點(diǎn)。
在這一領(lǐng)域，京東也在進(jìn)行積極的布局。與阿里和蘇寧不同，京東抓住“跨年”這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)，與廣東廣播電視臺(tái)進(jìn)行合作，以惠農(nóng)富農(nóng)為主題，借助跨年晚會(huì)來打造1月1日“電商節(jié)”。但形式上依舊是通過電商渠道來銷售農(nóng)產(chǎn)品，并無太多新意。
農(nóng)村電商市場(chǎng)前景廣闊，但發(fā)展制約因素多
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年農(nóng)村地區(qū)人口占總?cè)丝诒戎丶s45%，農(nóng)村地區(qū)手機(jī)普及率達(dá)到約80%，如此龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)所帶來的消費(fèi)市場(chǎng)潛力無疑也是巨大的。但是，電商探索農(nóng)村地區(qū)所面臨的制約因素也有很多。
第一， 人才短缺
當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)人口大量流向城市，勞動(dòng)力短缺是一大現(xiàn)象。農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)涉及到許多領(lǐng)域，簡(jiǎn)單來講包括產(chǎn)品包裝運(yùn)輸，店鋪運(yùn)營(yíng)，渠道推廣，網(wǎng)站設(shè)計(jì)等，需要大量具有互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)能力的相關(guān)人才。要解決這個(gè)問題有兩個(gè)途徑：一是人才引進(jìn)，這是最直接有效的辦法，但如何使找到有意愿到農(nóng)村工作的人才也是十分棘手，另一問題是人才引進(jìn)后的留存，比較容易的方式是吸引農(nóng)村外出務(wù)工或求學(xué)人員返鄉(xiāng)就業(yè)。二是培養(yǎng)現(xiàn)有人員，面臨的問題是需要花費(fèi)大量時(shí)間。另外，農(nóng)村留守人員中青壯年的比例相對(duì)較少，這部分人員接受新事物的能力較差，進(jìn)行培養(yǎng)要耗費(fèi)的成本相當(dāng)高昂。
第二， 消費(fèi)習(xí)慣難養(yǎng)成
農(nóng)村地區(qū)接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間較短，利用電商平臺(tái)進(jìn)行銷售和消費(fèi)的意識(shí)較差。比起電商平臺(tái)他們更相信眼見為實(shí)的購(gòu)物方式，熱衷于市集和其他的線下購(gòu)物渠道。這一人群的價(jià)格敏感度高，品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較低，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣需要長(zhǎng)期作戰(zhàn)。
第三， 產(chǎn)品質(zhì)量安全難保障
農(nóng)產(chǎn)品目前的生產(chǎn)方式大部分為粗放的家庭作坊式，缺少統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量安全監(jiān)督體系，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控多依賴自覺性，這就給農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了一定的負(fù)面影響。而這個(gè)問題的解決需要農(nóng)村生產(chǎn)方式的進(jìn)一步改善，這是個(gè)長(zhǎng)期工程，而且依靠電商單方面的力量很難完成。
第四， 售后服務(wù)體系不完善
目前的農(nóng)村電商體系中，售后服務(wù)是嚴(yán)重缺失的環(huán)節(jié)。首先，廣大農(nóng)村地區(qū)的售后維權(quán)意識(shí)相對(duì)較弱，嫌麻煩或是不知道怎么進(jìn)行售后成為了癥結(jié)所在;第二，售后渠道不通暢。以電子產(chǎn)品為例，售后服務(wù)一般要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)才能享受的到。針對(duì)這個(gè)問題就需要電商服務(wù)站和商家共同發(fā)揮作用，可以借鑒物流體系的構(gòu)造，讓售后服務(wù)真正的落實(shí)。
第五， 物流配送問題待解決
在關(guān)鍵的物流方面，幾大電商都選擇采取以建立服務(wù)站的形式來向地面滲透。雖然京東運(yùn)營(yíng)多年的物流體系十分強(qiáng)大，但是阿里的農(nóng)村淘寶服務(wù)站也已初具規(guī)模，并在雙十一中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。在農(nóng)資市場(chǎng)搶奪中，孰強(qiáng)孰弱還不能輕易斷言。然而，可以預(yù)見的是，2016年春節(jié)的農(nóng)村電商市場(chǎng)又將是一番龍爭(zhēng)虎斗。
農(nóng)村電商，不僅僅是線下到線上
從年貨采買角度切入農(nóng)村電商領(lǐng)域，各平臺(tái)需要努力的地方還有很多。如果僅僅是將線下的商品搬到線上，那么所謂年貨節(jié)就和一般意義上購(gòu)物網(wǎng)站的打折促銷沒有本質(zhì)上的區(qū)別，只是換了一種其他噱頭而已。年貨購(gòu)買不同于普通購(gòu)物，由于這一活動(dòng)的傳統(tǒng)屬性，電商需要加入更多的人文關(guān)懷，讓年貨購(gòu)買更有“年味兒”。
而在今后農(nóng)村電商市場(chǎng)的長(zhǎng)期爭(zhēng)奪中，各平臺(tái)需要形成自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)無法形成用戶忠誠(chéng)，反而會(huì)使自身進(jìn)入騎虎難下的境地。
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