指南貓：一站式旅行設(shè)計(jì)平臺(tái)
指南貓旅行是一個(gè)“一站式旅行設(shè)計(jì)平臺(tái)”，集合用戶(hù)、旅行規(guī)劃師以及旅行服務(wù)提供商三方，由用戶(hù)下單提出需求，旅行規(guī)劃師設(shè)計(jì)線路，旅行服務(wù)提供商提供產(chǎn)品，做“定制自由行”。
據(jù)《創(chuàng)投時(shí)報(bào)》項(xiàng)目庫(kù)數(shù)據(jù)，指南貓隸屬于上海指南貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)指南貓)，成立于2013年5月8日。指南貓是國(guó)內(nèi)第一家中立、客觀、專(zhuān)業(yè)提供在線旅行計(jì)劃的咨詢(xún)平臺(tái)，是中國(guó)第三方旅行咨詢(xún)領(lǐng)域的開(kāi)拓者和領(lǐng)航者。指南貓旅行已經(jīng)與trafree、51book、booking、expedia、攜程、藝龍等達(dá)成合作，提供機(jī)票、酒店、門(mén)票、簽證、保險(xiǎn)等旅行產(chǎn)品。目前服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)以及105個(gè)國(guó)家。2014年12月，指南貓完成千萬(wàn)級(jí)別Pre-A輪融資，投資方為中路資本，此前獲得川岳資本數(shù)百萬(wàn)元人民幣天使投資。
用戶(hù)通過(guò)指南貓旅行客戶(hù)端提交旅行需求，根據(jù)步驟選擇目的地、出發(fā)地、出發(fā)日期、出行人數(shù)等信息，并備注具體旅行需求，選擇適合自己的指南貓旅行規(guī)劃套餐，即完成下單。
目前，指南貓旅行有5款套餐，價(jià)格從免費(fèi)到1000人/天，其中免費(fèi)套餐每天限量20個(gè)，其他付費(fèi)套餐則在電話咨詢(xún)、服務(wù)更改次數(shù)、紙質(zhì)路數(shù)等方面提供更好服務(wù)，同時(shí)免“一鍵委托預(yù)定服務(wù)”。
顯然100人/天甚至是1000人/天的服務(wù)收費(fèi)，對(duì)于習(xí)慣了免費(fèi)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)有些難以接受。指南貓CEO任靜表示，雖然服務(wù)費(fèi)用高，但是指南貓上旅游產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，二者相抵，實(shí)際價(jià)格并不高。而且對(duì)于一些用戶(hù)來(lái)說(shuō)，自己解決旅游線路等也有時(shí)間成本。此外，她透露，目前用戶(hù)還以免費(fèi)為主，未來(lái)希望吸引更多付費(fèi)用戶(hù)。
用戶(hù)提交需求后，會(huì)有旅行規(guī)劃師在12小時(shí)內(nèi)與用戶(hù)聯(lián)系，48小時(shí)交付線路。在用戶(hù)確定后，即可選擇自己預(yù)訂或是在指南貓一鍵委托預(yù)定，預(yù)訂后的行程將在指南貓日程版塊展示，將詳細(xì)到每次旅行中的每次換乘、每個(gè)景點(diǎn)。
指南貓的模式需要足夠數(shù)量以及優(yōu)質(zhì)的旅行規(guī)劃師支持，任靜介紹，目前指南貓平臺(tái)上的旅行規(guī)劃師以兼職為主，為保證服務(wù)質(zhì)量，旅行規(guī)劃師必須有在某一旅行地超過(guò)30天的旅行經(jīng)驗(yàn)，在招聘時(shí)也會(huì)通過(guò)模擬路線設(shè)計(jì)等對(duì)其進(jìn)行考核。
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