青島雨人軟件聯(lián)合多家藥店連鎖共同助力微信智慧藥店
傳統(tǒng)藥店銷售形式單一,買(mǎi)藥必須前往藥店選購(gòu),使用現(xiàn)金或刷卡結(jié)賬,營(yíng)銷也往往是采取線下貼海報(bào)、電話/短信的傳統(tǒng)模式。青島雨人助力開(kāi)發(fā)微信“智慧藥店”解決方案的推出,為醫(yī)藥連鎖企業(yè)打開(kāi)了一扇互聯(lián)網(wǎng)3.0之門(mén),智慧藥店以藥品銷售為基礎(chǔ)、門(mén)店為傳播和服務(wù)載體、用戶為中心提供健康綜合服務(wù),打通線上線下,形成服務(wù)流程與營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的雙閉環(huán),讓藥店告別單一的商品銷售,成為多元的用戶健康服務(wù)中心。
據(jù)《創(chuàng)投時(shí)報(bào)》數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,青島雨人軟件科技有限公司成立10多年來(lái),國(guó)內(nèi)外合作機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過(guò)6000家?;趶?qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ),結(jié)合對(duì)醫(yī)藥與互聯(lián)網(wǎng)的深度認(rèn)識(shí),雨人科技已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥領(lǐng)域開(kāi)展了業(yè)務(wù),秉承醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)藥O2O的行業(yè)發(fā)展思路,國(guó)內(nèi)的多家連鎖藥店漱玉平民、張仲景大藥房、春天之星、青島同方以及哈爾濱人民同泰等連鎖已經(jīng)在雨人的幫助下,開(kāi)始了智慧藥店的實(shí)施。
智慧藥店項(xiàng)目不僅僅是幫助藥店實(shí)現(xiàn)微信支付便捷通道,還將利用微信強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與互動(dòng)傳播能力,省時(shí)省力解決很多以前的藥店服務(wù)與營(yíng)銷痛點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷的雙閉環(huán)系統(tǒng)。智慧藥店項(xiàng)目將在實(shí)體藥店原有資源基礎(chǔ)上,打造集銷售、配送、保險(xiǎn)、健康關(guān)懷、咨詢及多元化增值等服務(wù)為一體的完整閉環(huán),成為向用戶提供多元化健康保障的服務(wù)中心。同時(shí),在營(yíng)銷上利用微信的精準(zhǔn)互動(dòng)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)、移動(dòng)支付、獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、獲取反饋并優(yōu)化服務(wù)的又一完整閉環(huán)。智慧藥店項(xiàng)目能夠幫助藥店實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)管理的精準(zhǔn)化,簡(jiǎn)化支付流程節(jié)省藥店人力資源,增加客流量,提升用戶粘性和用戶體驗(yàn)。從線上到線下,通過(guò)前期咨詢、藥品配送、微信支付、以及后期的健康溝通與營(yíng)銷活動(dòng)等,加速藥店連鎖企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。
智慧藥店—在線問(wèn)藥
智慧藥店的推出后,用戶可通過(guò)微信在線咨詢解決初步問(wèn)題,常見(jiàn)疾病的癥狀及用藥組合可以幫助用戶了解、預(yù)防疾病。連鎖企業(yè)的后臺(tái)服務(wù),可以大大加強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的粘性。 在線問(wèn)藥可以脫離地域性限制,客戶可以與更遠(yuǎn)距離的藥師咨詢,從而得到更及時(shí)的藥品咨詢結(jié)果,這也可以明確用戶購(gòu)買(mǎi)目標(biāo),降低用戶流失。
智慧藥店—快捷支付
智慧藥店提供了微信支付等快捷的支付方式,用戶只需用手機(jī)就可以完成整個(gè)支付過(guò)程,方便快捷,無(wú)需開(kāi)票、找零等;同時(shí)也很大程度的降低了藥店的現(xiàn)金管理成本,讓每一筆訂單都能清晰可查,并對(duì)應(yīng)到用戶數(shù)據(jù)。在整個(gè)醫(yī)藥銷售環(huán)節(jié)中,這將大幅度提高現(xiàn)金流的管理能力,對(duì)連鎖藥店來(lái)說(shuō),可以有效提高現(xiàn)金流動(dòng)能力,同時(shí)可視化現(xiàn)金細(xì)節(jié)。
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