老年旅游的在線短租市場(chǎng)展望
近年來(lái)，隨著人口政策的調(diào)整，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)逐漸進(jìn)入老齡化階段。隨著生活水平和社會(huì)環(huán)境的改變，60歲以上的老年人過(guò)著“有錢(qián)、有閑”的日子。他們?yōu)榕沤饫夏昙拍⒕S護(hù)社交關(guān)系等原因選擇出行，老年旅游市場(chǎng)逐漸受到關(guān)注。
1、出行人數(shù)增多
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截止2014年底，我國(guó)60周歲及以上老年人口21242萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?5.5%，65周歲及以上人口13755萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?0.1%。老年人口數(shù)量的增長(zhǎng)表明我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)。
老年人口數(shù)量的增長(zhǎng)預(yù)示著老年市場(chǎng)的逐漸興起。隨著整個(gè)社會(huì)享樂(lè)意識(shí)的改變，老年人的出游意愿也逐漸提升。根據(jù)調(diào)查顯示，占總?cè)丝诩s15%的老年人有出行意愿的人數(shù)比例達(dá)到87%，表明絕大多數(shù)老年人將出游作為自己休閑度假的方式，老年旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿o(wú)限。
2、特征明顯：
因老年群體生理特性與心理需求，造就了老年旅游群體與其他群體的不同，他們旅游的特點(diǎn)可以概括為：出行時(shí)間長(zhǎng)，年均出行次數(shù)多，單次出行人數(shù)多。
1) 出行時(shí)間長(zhǎng)
根據(jù)調(diào)查顯示，60歲以上老年人出行多會(huì)選擇8至15天中長(zhǎng)期旅行。比重占總?cè)巳旱?3%，接近7成老年人在出游時(shí)選擇8天以上旅行。因此表明老年人擁有更多的時(shí)間用于旅行，中長(zhǎng)期旅行更能滿足他們的需求。
2) 出行次數(shù)多，年均出游次數(shù)達(dá)到2次以上。
因老年人擁有大量的空閑時(shí)間，同時(shí)出行意愿較強(qiáng)，因此他們出行的年均次數(shù)較多，可達(dá)兩次以上。接近2成老年人每年出行3次以上。并且旅行多集中在景色與氣溫較適合的春秋兩季。其中，大部分人會(huì)選擇在旅游目的地停留7至15天。
3) 出行人數(shù)多，以多人出游為主。
老年人出行與其他人群最大不同點(diǎn)是以多人組團(tuán)出游為主。這與他們的出行需求有著密切的關(guān)系。大部分的老年人組團(tuán)出行是為了增加親友感情而出行，這類(lèi)人群交往對(duì)象一般僅限于同行老人，他們結(jié)伴人數(shù)較多，更愿意自由組團(tuán)出行。
總結(jié)：根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以得出老年人旅游市場(chǎng)參與人數(shù)正在增多，需求在爭(zhēng)奪，老年旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿o(wú)限。隨著老年人使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品頻次的逐漸增加，加上老年人受教育程度的提升、追求個(gè)性化體驗(yàn)意愿提升等因素的影響，老年自由行將會(huì)成為老年旅游市場(chǎng)中不可低估的發(fā)展力量。
在線短租布局老年旅游市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：
作為自助游的核心項(xiàng)目——住宿，老年人出游對(duì)住宿的需求也與其他群體有些不同。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，他們?cè)谧∷拗卸鄷?huì)選擇質(zhì)量高、服務(wù)好的房源。而非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品在滿足老年人旅游住宿需求時(shí)具有：服務(wù)方式多樣，增值服務(wù)更人性化;房源及配套設(shè)施能滿足全家出游住宿需求的特征。
1、服務(wù)方式多樣，增值服務(wù)更人性化
對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，他們出游更重視住宿產(chǎn)品配套服務(wù)質(zhì)量的高低。民宿無(wú)論是房源質(zhì)量還是配套服務(wù)相比同類(lèi)產(chǎn)品都具有優(yōu)勢(shì)。類(lèi)比同類(lèi)型酒店，短租房的服務(wù)方式多樣、增值服務(wù)更人性化。在預(yù)定時(shí)，即可與房東取得聯(lián)系獲得更多關(guān)于房源的信息，如地理位置、周邊配套、與目的地距離等等，能有針對(duì)性的滿足老年人出行需求。如房東導(dǎo)游服務(wù)，選擇本地人房東作為出行導(dǎo)游，他們熟悉當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)與服務(wù)，更能為老年人安排頗具當(dāng)?shù)靥厣男谐?。除此以外，短租房還能夠?yàn)槔夏耆颂峁┒唐诎?chē)服務(wù)、咨詢(xún)等服務(wù)。綜合來(lái)看，比較酒店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，短租房能為老年人群出行住宿提供更有針對(duì)性的服務(wù)。
2、房源及配套設(shè)施滿足全家出游住宿需求
短租房源類(lèi)比同類(lèi)型酒店的優(yōu)勢(shì)不僅在于服務(wù)，更在于硬件設(shè)施。相對(duì)酒店單一、空白、面積小的房源來(lái)說(shuō)，中高檔短租房具有面積大、裝修豪華、設(shè)施齊全的特征，可滿足中老年協(xié)同全家出游時(shí)的洗衣、做飯、集體住宿的需求。同時(shí)，不同類(lèi)型的短租房更能滿足全家出游時(shí)不同年齡階段人群對(duì)住宿的需求，如全家出游時(shí)中老年更注重環(huán)境安靜程度，年輕人更注重住宿房源個(gè)性程度，綜合兩者在選擇住宿時(shí)裝修個(gè)性、豪華且位于小區(qū)中心的短租房更能滿足他們的需求。綜合來(lái)看，短租房房源屬性及配套設(shè)施更適合全家出游住宿需求。
在線短租布局老年市場(chǎng)展望：
相比較而言，老年人旅游住宿市場(chǎng)是一個(gè)緩慢發(fā)展的市場(chǎng)，這與中國(guó)人口結(jié)構(gòu)息息相關(guān)，在中國(guó)逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì)的大背景下，老年旅游市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域還有很多，作為度假旅游最重要的環(huán)節(jié)之一，住宿業(yè)務(wù)可分為標(biāo)準(zhǔn)住宿與非標(biāo)準(zhǔn)住宿。隨著攜程與去哪兒合并，標(biāo)準(zhǔn)住宿預(yù)訂基本被BAT壟斷，其他平臺(tái)想要尋求發(fā)展看似困難。而非標(biāo)準(zhǔn)住宿領(lǐng)域還沒(méi)有巨頭的介入，市場(chǎng)格局還沒(méi)有固定，目前知名的Airbnb、途家、木鳥(niǎo)短租等短租平臺(tái)都在布局細(xì)分市場(chǎng)。針對(duì)老年旅游住宿市場(chǎng)，各家平臺(tái)雖沒(méi)有推出“老人房”的概念，但從房屋質(zhì)量與配套服務(wù)的角度來(lái)看，已經(jīng)收錄了不少此類(lèi)房源。其中，木鳥(niǎo)短租在旅游目的地的布局較廣，尤其是中高端的短租公寓與民宿房源，類(lèi)型豐富且數(shù)量眾多。同樣游天下也在此類(lèi)房源上下了不少功夫，收錄了旅游目的地多種類(lèi)型的房源。其他平臺(tái)也逐漸開(kāi)始發(fā)力適合全家出游、老年出游的中高檔房源。
有了房源保證之后，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就成為各短租平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)。線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與線上服務(wù)的保障才能獲得老年人的青睞。在老年人使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品頻次較小的今天，線下房源的服務(wù)質(zhì)量才是增加產(chǎn)品對(duì)老年旅游群體粘性的根本。因此，各平臺(tái)想要拿下老年旅游住宿市場(chǎng)，還需加大下線團(tuán)隊(duì)的力量，保證房源的服務(wù)質(zhì)量，才能獲得市場(chǎng)的青睞。
老年旅游市場(chǎng)無(wú)論是從頻次還是時(shí)長(zhǎng)來(lái)看都具有其他類(lèi)型市場(chǎng)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，因此，在線短租平臺(tái)布局老年旅游市場(chǎng)正迎合了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。想要做好細(xì)分市場(chǎng)，各家平臺(tái)還需從自身受眾群體入手，抓住老年旅行群體的特征，建立與旅行社等企業(yè)的合作，首先培養(yǎng)老年人使用習(xí)慣，再通過(guò)增加增值服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量以增加產(chǎn)品粘性，來(lái)維護(hù)市場(chǎng)。布局老年旅游市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期且緩慢的過(guò)程，因此，各家平臺(tái)在發(fā)展中逐步滲透“老人房”的概念，打造全新產(chǎn)品來(lái)迎合市場(chǎng)。
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