TCL涉嫌欺詐 互聯(lián)網(wǎng)電視圈地夢破滅
自從電視插上了互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽，這場由“顛覆”口號開始的圈地運(yùn)動就在激烈上演。半年前，海信宣布智能電視激活終端突破1000萬臺，并接到了第一單廣告。半年后，TCL智能電視涉嫌違約或欺詐的新聞見諸報端，由于承諾的愛奇藝終身VIP成為空談，不少消費(fèi)者紛紛開始維權(quán)。
終身VIP為何成泡影?
來自多個渠道的信息證實(shí)，TCL與愛奇藝共同推出的智能電視，確實(shí)有愛奇藝終端VIP的承諾。這一承諾，最早出自2013年9月3日TCL愛奇藝電視TV+發(fā)布會上愛奇藝CEO龔宇的話。
原文如下：用戶無需另外付費(fèi)，即可以在TV+上永久免費(fèi)觀看到超過20萬輯高清視頻內(nèi)容，全面覆蓋電影、熱劇、綜藝、動漫等領(lǐng)域，實(shí)時更新。(摘自媒體報道)
TCL與愛奇藝合作，先后推出了11款互聯(lián)網(wǎng)電視，最初確實(shí)可以免費(fèi)觀看愛奇藝的所有內(nèi)容。到了今年3月份，所有的TV+電視進(jìn)行強(qiáng)制系統(tǒng)升級。升級后，不少用戶發(fā)現(xiàn)愛奇藝的視頻內(nèi)容無法觀看。筆者家中的一臺TCL電視，同樣未能幸免，最初的愛奇藝VIP服務(wù)在強(qiáng)行升級后消失不見，換來的是每次觀看視頻內(nèi)容或跳播到下一集內(nèi)容時，都要播出30秒或15秒的廣告。如果想跳過廣告，必須購買VIP白金套餐。
對于愛奇藝終身VIP會員權(quán)益終止一事，TCL互聯(lián)網(wǎng)視頻相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體記者采訪時稱：“我們和愛奇藝、騰訊都是合作關(guān)系，在3月份時愛奇藝通知我們要進(jìn)行升級，升級內(nèi)容涉及需要額外支付費(fèi)用，所以對于以前那些終身享用VIP的用戶，我們還在尋求更好的方式為他們繼續(xù)提供服務(wù)，我們和愛奇藝正在討論這方面的細(xì)節(jié)。
而愛奇藝的相關(guān)人士對媒體記者表示：“愛奇藝與TCL的合作仍然在正常進(jìn)行中。切換牌照的內(nèi)容是違規(guī)的，TCL應(yīng)該不會這樣做。如果出現(xiàn)問題可能是局部的技術(shù)問題?！?/p>
TCL和愛奇藝雙方均表示，不清楚愛奇藝終身VIP為何會消失。從法律角度講，承諾的愛奇藝終身VIP卻沒有兌現(xiàn)，這已經(jīng)屬于虛假承諾，是一種典型的欺詐行為。寧肯背負(fù)欺詐的惡名，也要中止愛奇藝終身VIP服務(wù)，這又是為何?
互聯(lián)網(wǎng)電視聯(lián)姻夢碎
雖說TCL電視和愛奇藝雙方均表示合作仍然正常進(jìn)行，但透過愛奇藝終身VIP成泡影一事來看，雙方的合作已經(jīng)是貌合神離。更讓人生疑的是，今年4月8日，TCL宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作。今年12月，樂視以19億入股TCL多媒體，TCL又與樂視達(dá)成合作。
據(jù)悉，TCL與騰訊和樂視的合作，均是圍繞視頻內(nèi)容的合作。此前，TCL選擇與愛奇藝合作推出互聯(lián)網(wǎng)電視，也是看中了愛奇藝平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。從筆者家中的TCL電視內(nèi)容畫面來看，目前仍然是使用的銀河互聯(lián)網(wǎng)有限公司的內(nèi)容。騰訊視頻擁有未來電視的牌照，樂視目前仍在裸奔。
也就是說，目前終止了愛奇藝終身VIP會員服務(wù)的TCL智能電視，仍舊使用愛奇藝的視頻播控牌照。這意味著，取消用戶的愛奇藝終身VIP會員，更多的是因?yàn)槔婕m紛引起。另據(jù)媒體報道，TCL方面曾對用戶補(bǔ)償一年的騰訊視頻VIP年卡。只是，消費(fèi)者對于TCL的補(bǔ)償方案并不滿意。
由于無法查詢到TCL與愛奇藝最初合作推出互聯(lián)網(wǎng)電視的合作細(xì)節(jié)，所以無法判定TCL和愛奇藝兩家究竟誰違約。就現(xiàn)有的情況分析，從最初雙方站臺秀恩愛，到目前無人兌現(xiàn)最初的承諾，最合理的解釋只有一個：愛奇藝與TCL的合作發(fā)生了分歧，甚至不排除未來會解除合作的可能。
當(dāng)時，愛奇藝創(chuàng)始人龔宇在發(fā)布會上表示，TCL負(fù)責(zé)硬件，愛奇藝負(fù)責(zé)內(nèi)容。這種軟硬結(jié)合的方式，當(dāng)時就被一些業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑。兩年時間過去了，堪稱互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域恩愛典范的TCL與愛奇藝出現(xiàn)感情危機(jī)。如無意外，TCL與愛奇藝愛情夢將破碎。
互聯(lián)網(wǎng)電視的“?！迸c“機(jī)”
從樂視喊出“顛覆”，到海信信誓旦旦的稱激活終端突破1000萬，三年的時間，互聯(lián)網(wǎng)電視一直被資本熱捧。與此同時，以TCL、康佳、海信為代表的傳統(tǒng)電視廠商，也開始將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)電視。
以樂視、小米和愛奇藝為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以TCL和海信為代表的傳統(tǒng)電視廠商，齊刷刷涌向互聯(lián)網(wǎng)電視這個藍(lán)海，是看中了互聯(lián)網(wǎng)電視作為第四屏的錢景。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2015年彩電銷售為4503萬臺，2018年銷售量仍然保持高位，將達(dá)到4815萬臺。如果按照現(xiàn)在激活率計算，2018年日活躍用戶將達(dá)到1.18億，激活用戶1.92億戶，智能電視保有量將超過2.35億臺。
一旦智能電視激活用戶破億，自然會孕育巨大的商機(jī)。加之TCL和海信這樣的傳統(tǒng)電視廠商，在激烈的價格戰(zhàn)下，靠賣硬件已經(jīng)很難維持。財報顯示，今年前三季度，TCL多媒體虧損1.7億港元。此外，樂視和愛奇藝這些視頻平臺，急需新的變現(xiàn)出品，電視和手機(jī)無縫是一個好的方向。正因于此，樂視推出了超級電視后，又推出超級手機(jī)，試圖將廣告延伸到電視和手機(jī)這兩大平臺。
理想很美好，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。TCL和海信這樣的傳統(tǒng)電視廠商，看到互聯(lián)網(wǎng)電視的大好商機(jī)，轉(zhuǎn)身做互聯(lián)網(wǎng)電視，卻并沒有擺脫價格戰(zhàn)的泥潭。再看樂視和愛奇藝這樣的視頻平臺，用低價甚至補(bǔ)貼的方式，豪賭互聯(lián)網(wǎng)電視，最終仍沒有將互聯(lián)網(wǎng)電視激活率提升到一個理想的級別。海信千萬臺激活率，喜獲第一單廣告投放后再無下文。
無論是TCL這樣的電視品牌，還是樂視和愛奇藝這樣的視頻平臺，都想借助互聯(lián)網(wǎng)電視謀求突破。此起彼伏的價格戰(zhàn)，粉碎了TCL等傳統(tǒng)電視品牌轉(zhuǎn)型的夢想;同質(zhì)化的內(nèi)容，擊碎了樂視和愛奇藝們商業(yè)版圖擴(kuò)張的美夢，畢竟沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是難以支撐互聯(lián)網(wǎng)電視這個龐大的生態(tài)。
調(diào)查機(jī)構(gòu)為傳統(tǒng)電視廠商和互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺畫了一個很大的餅，當(dāng)TCL、海信和樂視愛奇藝們向前沖的時候，忽然發(fā)現(xiàn)這個巨大的商機(jī)背后，是更大的危機(jī)。如何將危機(jī)變成商機(jī)，考驗(yàn)著傳統(tǒng)電視廠商和樂視、愛奇藝等視頻企業(yè)。
結(jié)語：眼下，互聯(lián)網(wǎng)電視最大的吸引力還是免費(fèi)內(nèi)容。當(dāng)初TCL與愛奇藝結(jié)盟，并喊出愛奇藝終身VIP豪言壯語，就是想用免費(fèi)圈地，然后構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)電視的生態(tài)帝國。兩年過去了，愛奇藝終身VIP不見蹤影，面對用戶的指責(zé)，雙方互相推諉。一旦TCL欺詐罪名成立，互聯(lián)網(wǎng)電視的生態(tài)帝國，有可能被誠信擊垮。
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