評(píng)百度：為態(tài)度鼓掌 靜待中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在自律中自強(qiáng)
今天被的百度“血友病吧”的新聞刷爆了朋友圈，這個(gè)事件很快就開(kāi)始發(fā)酵，一石激起千層浪，百度方面很快就給出了正面的回應(yīng)。百度表示，百度貼吧所有病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益組織開(kāi)放。百度稱，憑借權(quán)威公益組織在相關(guān)病種領(lǐng)域的專業(yè)積累，百度貼吧將為廣大吧友提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。此前一天，專注血友病防治的NGO組織“血友之家”已經(jīng)接受百度貼吧的邀請(qǐng)，成為血友病吧的新吧主，“血友之家”也成為首家參與病種類貼吧運(yùn)營(yíng)的公益機(jī)構(gòu)。
回顧整個(gè)事件的走向，百度的這種態(tài)度是可取的，這也是對(duì)用戶的一種負(fù)責(zé)的態(tài)度，尤其是涉及到病種領(lǐng)域，如果單純的是普通吧主的運(yùn)營(yíng)，或許僅僅是病友之間的一種交流和溝通，難以有效的形成更有價(jià)值的反饋。讓公益機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)和管理無(wú)疑是一個(gè)有益的嘗試，因?yàn)楣娼M織可以接受更多的被監(jiān)督，也更有信服力。這和以前的運(yùn)營(yíng)是完全兩個(gè)概念，這個(gè)事件其實(shí)也是給百度敲響了一個(gè)警鐘。面對(duì)更多用戶的選擇，以及由此帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值拓展，需要更加慎重一些，尤其是涉及到一些特殊的市場(chǎng)和領(lǐng)域。
病種類貼吧無(wú)疑就是一個(gè)相對(duì)敏感的區(qū)域。眾所周知，貼吧對(duì)于百度極具價(jià)值，因而百度必須要尋找更加合適的經(jīng)營(yíng)策略。很多貼吧對(duì)于百度而言，或許都處于散養(yǎng)狀態(tài)，單純依靠網(wǎng)民的自律，也許會(huì)隱藏更大的危機(jī)。作為一個(gè)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)見(jiàn)長(zhǎng)的公司而言，在運(yùn)作和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中難免會(huì)碰到這樣那樣的問(wèn)題，但無(wú)論如何能夠正視問(wèn)題，及時(shí)糾偏還是善莫大焉。
眾所周知，我國(guó)目前的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及社會(huì)環(huán)境有其特殊性，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下行也制造了巨大的壓力。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)其實(shí)都在尋求著轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的提出，其實(shí)也是在尋求著一種轉(zhuǎn)換觀念，并帶來(lái)超前改觀的嘗試機(jī)會(huì)。O2O的發(fā)展同樣也是如此。只是在市場(chǎng)的變化面前，如何守住底線，帶來(lái)更多的體驗(yàn)價(jià)值，并由此回饋網(wǎng)民才是重心所在，我們?cè)诓粩嗟厥褂冒俣犬a(chǎn)品的同時(shí)，還在罵著它的不是，這其實(shí)也是一個(gè)矛盾的過(guò)程。對(duì)于不合理的自然要反應(yīng)，對(duì)于好的應(yīng)用也要去點(diǎn)贊。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)之后，及時(shí)糾偏，本身就是一個(gè)企業(yè)的態(tài)度。在這方面，百度的應(yīng)對(duì)也沒(méi)有問(wèn)題。
作為互聯(lián)網(wǎng)自治的典型領(lǐng)地之一，百度貼吧面臨著用戶基數(shù)龐大和駁雜，必須通過(guò)各種規(guī)則約束的大環(huán)境，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度如此之快，讓中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們面對(duì)各種各樣的“疾病”始終慢半拍，但并不是不尋求解決。這也是為何“微信的故事”在剛剛流露出后很快就被冠以“病毒”式的標(biāo)簽進(jìn)行相應(yīng)的銀行卡警覺(jué)的一種社會(huì)“通病”一樣。當(dāng)下的市場(chǎng)是浮躁的，浮躁的背后自然也少不了焦躁在制約。
據(jù)悉，百度貼吧目前注冊(cè)用戶超過(guò)10億，月活躍用戶突破3億，共擁有1900萬(wàn)個(gè)主題吧。由于貼吧聚合了大量精準(zhǔn)、細(xì)分的用戶群，使得很多高人氣吧天然具備營(yíng)銷價(jià)值，來(lái)源于吧主等管理者的違規(guī)行為不僅損害了吧友的體驗(yàn)和利益，也擾亂了貼吧內(nèi)部的正常管理。百度開(kāi)始整肅，也是還市場(chǎng)一片凈土。
目前，百度已經(jīng)與中華少年兒童慈善救助基金會(huì)、天使媽媽慈善基金會(huì)、罕見(jiàn)病發(fā)展中心、北京血友之家罕見(jiàn)病關(guān)愛(ài)中心、愛(ài)佑慈善基金會(huì)、中國(guó)紅十字基金會(huì)等公益組織達(dá)成合作意向。我們也希望百度能夠借助自己的技術(shù)力量和優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合更多的公益組織，在病種類貼吧中進(jìn)行更多的嘗試，給廣大的患者帶來(lái)更多的能夠解決實(shí)際困難，并且交流彼此經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的場(chǎng)所，給市場(chǎng)帶來(lái)一片凈土，讓患者得到安心的恢復(fù)，以及可以放心的一個(gè)渠道。在這一點(diǎn)上，公益的引入無(wú)疑是最佳的選擇。
貼吧沒(méi)有原罪，商業(yè)運(yùn)作的嘗試也是一次改變的過(guò)程，百度有自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和驅(qū)動(dòng)能力，也相信經(jīng)過(guò)這個(gè)事件的市場(chǎng)引爆，能夠喚起我們更多的關(guān)注。借助市場(chǎng)和網(wǎng)友的力量，帶來(lái)更多的嘗試和改變，這本身也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。
全部評(píng)論