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社區(qū)、場景、媒體,后電商時代電商會變怎樣?

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  隨著著阿里、京東、唯品會、洋碼頭等各個種類,各種形態(tài)電商平臺的誕生以及逐漸形成自己的氣候,電商迎來了轉(zhuǎn)型升級的新階段,各種的全新概念的引入,各種微創(chuàng)新的出現(xiàn),都標(biāo)志著一個后電商時代的到來。

  電商1.0:流量電商時代

  清楚記得,一次螞蟻金服舉辦的,關(guān)于O2O的培訓(xùn)課堂上,臺上來自阿里的講師,在回答一個臺下觀眾,關(guān)于自己開設(shè)了一個開了不就的淘寶店,有什么辦法能夠提升效能,當(dāng)確認是沒有達到皇冠級別的時候,阿里的講師果斷建議這位朋友關(guān)了網(wǎng)店,因為已經(jīng)沒有多少機會了。

  早期通過淘寶開店,享受了早期紅利的淘寶店家,隨著流量成本的升高,在沒有一定的品牌知名度和低成本流量導(dǎo)入的前提下,一個從零開始的店鋪根本無法實現(xiàn)屌絲的逆襲,流量電商時代進入到了末期。

  電商1.0的典型特征是流量電商,電商的交易更多的時靠流量的轉(zhuǎn)化,并結(jié)合電子化平臺的助力,實現(xiàn)了高效的商品流轉(zhuǎn),最終在互聯(lián)網(wǎng)早期流量紅利當(dāng)頭的時代,造就了阿里淘寶的傳奇。

  流量電商大概經(jīng)歷了兩個階段,其一是“綜合平臺”階段,誕生了C2C的淘寶平臺,B2C的京東平臺以及天貓平臺,隨著兩大綜合平臺,淘寶(大綜合)、京東(家電綜合切入的全品類)的龍頭地位,綜合平臺的出現(xiàn)已經(jīng)很難,因此流量電商進入到了第二階段,那就是“垂直細分平臺”的階段,在這樣的一個階段,誕生了諸如特賣的唯品會,女性用品為主的夢芭莎等等,從綜合平臺到細分平臺,流量電商在不斷的進化。

  與此同時,在另外一個維度,流量電商也經(jīng)歷了幾個比較特殊的階段,那就是微商階段,利用社交工具的流量進行的基于流量轉(zhuǎn)化而來的電商,同時,隨著對外開放程度的提高,以及消費者需求的升級,跨境電商作為流量電商的一個海外逆向形態(tài)也不斷出現(xiàn)。

電商階段性特征不完整表

  電商2.0:社區(qū)電商時代

  所謂的社區(qū)電商階段,主要是指形成了基于社區(qū)的用戶群體和場景(線上and線下)入口而形成的電商形態(tài),雖然也有著明顯的流量電商特征,但是其核心的邏輯更多遵從人群和場景等具體標(biāo)簽而形成,而非簡單的流量堆砌。

  這類電商典型的包括,基于生活社區(qū)形成的人的社群,并通過這部分人群的電商需求的滿足實現(xiàn)其平臺的商業(yè)價值,包括“考拉社區(qū)”基于每一個小區(qū)居民形成的社群,提供綜合的電商交易和社區(qū)服務(wù)提供的綜合電商交易平臺。

  另外一種是基于一個場景,特別是用戶工作和生活的社區(qū)場景,解決這個具體區(qū)域范圍內(nèi)的一個特征明顯的社區(qū)居民的電商需求,也就是場景電商,包括“彩生活”,基于物業(yè)管理的延伸,為一個物業(yè)公司覆蓋范圍內(nèi)的用戶的電商需求解決,形成了社區(qū)場景電商。

  還有一種是典型的社區(qū)電商,圍繞一個商業(yè)服務(wù)提供的主體,服務(wù)其覆蓋的一個社區(qū),這個社區(qū)可以是一個物理上的住宅區(qū),也可以是跨住宅區(qū)的,比如天虹超市所開展的基于一個區(qū)域內(nèi)的服務(wù)對象的電商需求所展開的電商業(yè)務(wù)。

  社區(qū)電商的最為顯著特征是從一個有形的物理空間(場景)或者無形的人群組織(社群)的需求出發(fā),進行電子化的商品銷售行為,并配合一定的服務(wù)提供,形成的社區(qū)電商業(yè)務(wù)模式,此時的社區(qū)更多時候是一種線上線下結(jié)合的社區(qū)。

  電商3.0:媒體電商時代

  媒體電商一直以來都被提及,但是真正實現(xiàn)媒體電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破的案例其實出現(xiàn)的時間并不長,如果說流量電商是電商的起點,社區(qū)電商是電商的進化,而媒體電商是電商的真正意義上的升級,已經(jīng)不簡單從CPM向CPS升級那么簡單,更多的是一種思維模式和方式方法的徹底升級。

  媒體本質(zhì)上就是一個價值觀傳播的工具,一個“洗腦”的工具,因此所謂的媒體電商,本質(zhì)上是進行價值觀輸出,形成絕對的影響之后的商品銷售和服務(wù)提供行為。

  典型的價值觀電商就是羅振宇和他的“羅輯思維”,通過價值觀的輸出,形成共同的價值取向,并通過電商的形式實現(xiàn)其價值觀傳播效果的變現(xiàn),亦包括“黎貝卡的異想世界”自媒體公眾號,都采取用媒體工具進行價值觀、世界觀、生活方式的傳播和深度影響之后,形成了電商交易的需求,而促成電商的實現(xiàn)。

  而廣州媽媽網(wǎng)則典型的時一種通過社區(qū)形式(社區(qū)論壇)形成的媒體影響力和品牌公信力,最終轉(zhuǎn)化成為支持電商交易的動力,形成了事實上的媒體電商,即價值認同基礎(chǔ)上的電商交易實現(xiàn)。

  而另外一種類媒體的電商業(yè)務(wù)就是各種的評測類的,媒體傳播導(dǎo)購類的電商形式,包括專注于智能產(chǎn)品導(dǎo)購的“智能幫”,就是通過吸引優(yōu)秀的,能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容的極客,書寫文章,點評產(chǎn)品體驗,形成智能產(chǎn)品的大量的評點,最終形成對于用戶智能產(chǎn)品消費的消費引導(dǎo),最終通過消費傭金提成來實現(xiàn)價值,最終成就了評測類,榜單類的具有媒體屬性的媒體電商項目。

  電商在中國的發(fā)展過程,雖然大潮涌動,但是細節(jié)處卻在經(jīng)歷不斷的升級和轉(zhuǎn)型,在升級再轉(zhuǎn)型的過程,其中的發(fā)展變化是飛快的,也是適應(yīng)市場不斷變化而采取的。

  當(dāng)下,流量電商的紅利期不單只是過去了,更多時候已經(jīng)不存在流量電商多大的競爭優(yōu)勢,電商的成本收益結(jié)構(gòu)已經(jīng)幾乎和當(dāng)初的線下商務(wù)業(yè)務(wù)保持一致,所謂的成本優(yōu)勢和技術(shù)紅利也不再存在,與此同時,一些細分領(lǐng)域電商業(yè)務(wù)的出現(xiàn),基于社區(qū)和場景的電商,以及基于媒體價值傳播工具輔助而成的媒體電商形式正在興起,最終將成就當(dāng)下電商發(fā)展模式的混合多元狀態(tài)。

  電商還是那個電商,電商已經(jīng)不是那個電商,電商依然存在,卻又仿佛不再存在,這就是當(dāng)下的電商,當(dāng)下電商的真實狀態(tài),三種模式同時并存,魚目混雜的各種類型和價值取向的電商,當(dāng)今天你在談?wù)撾娚痰臅r候,你在談?wù)撃膫€電商呢?

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