醫(yī)藥電商『健客網(wǎng)』獲得凱欣資本1億美元A輪融資
1月28日最新消息，醫(yī)藥電商健客網(wǎng)宣布獲得來自美元基金“凱欣資本”的1億美元A輪融資，并且在2016年要著重發(fā)力移動醫(yī)療。
據(jù)創(chuàng)投時報資料庫顯示，健客網(wǎng)是一家領(lǐng)先的網(wǎng)上藥店，隸屬于成立于2007年的廣東健客醫(yī)藥有限公司，在線下有9家連鎖門店。2009年，健客網(wǎng)就獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證書》C證。在連續(xù)多年的網(wǎng)上藥店十強(qiáng)排行榜上，健客網(wǎng)都是名列前茅。公開信息顯示，健客網(wǎng)2014年的銷售額為6.5億元，位列網(wǎng)上藥店銷售排行榜第2位。謝方敏對億歐網(wǎng)透露，2015年的銷售額已經(jīng)突破10億元!
據(jù)了解，此次的投資方凱欣資本投資過寶信汽車、土豆網(wǎng)、寶尊電商等多家上市公司。健客網(wǎng)一直以來都是醫(yī)藥電商行業(yè)內(nèi)少見的能夠贏利的公司，謝方敏透露在此之前一直沒有融資，而完全依靠的是創(chuàng)始人的資金，因為資金運轉(zhuǎn)效率比較高，能夠做到微利的狀態(tài)。
為什么沒有進(jìn)行天使輪融資，而直接進(jìn)行高達(dá)1億美金的巨額A輪呢?謝方敏說道：“近期，我們意識到如果僅僅依靠自身的力量，那我們的發(fā)展會有所限制，我們也需要資本的助推。所以，我們進(jìn)行了A輪1億美金的融資。醫(yī)藥電商和移動醫(yī)療快速發(fā)展，而快速的發(fā)展必然是要借助資本的力量，所以我們就加大了與資本合作的力度，我們需要更快地獲取消費者、更快地培養(yǎng)用戶習(xí)慣。2016年，我們在市場上會有更多的資金投入，把我們的服務(wù)做得更好?！?/p>
一、多年網(wǎng)上藥店名列前茅，專注自身官網(wǎng)商城
健客網(wǎng)的團(tuán)隊骨干大多來自百度和網(wǎng)易，CEO謝方敏本人就曾擔(dān)任過百度華南區(qū)的銷售總監(jiān)。這群有十多年互聯(lián)網(wǎng)基因和經(jīng)驗的年輕人組成的團(tuán)隊，與傳統(tǒng)的連鎖藥店做的網(wǎng)上藥店的思路和打法都有很大的差異。比如在網(wǎng)上藥店最糾結(jié)的專注于自身官網(wǎng)還是第三方平臺上的問題，謝方敏介紹到，健客網(wǎng)公司已經(jīng)超過1600人，而天貓旗艦店的運營團(tuán)隊只有30人左右的團(tuán)隊，自身官網(wǎng)運營管理團(tuán)隊有1500多人。而小團(tuán)隊在天貓醫(yī)藥館上作戰(zhàn)，成績也絲毫不遜色，在2015年雙11期間，健客網(wǎng)的銷量是排名第3，整個2015年的年度交易量預(yù)計也是第3位。究竟應(yīng)該專注自身官網(wǎng)，還是專注平臺，甚至是二者兼顧呢，謝方敏認(rèn)為網(wǎng)上藥店應(yīng)該“因地制宜”，根據(jù)自身網(wǎng)上藥店以及公司的狀況作出考慮，沒有對錯之分，只有適合與不適合之分。
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局的信息顯示，截至2015年12月31日，可以查詢得到的網(wǎng)上藥店共有387家，其中不少根本沒有建站，而健客網(wǎng)能夠做到連續(xù)多年在網(wǎng)上藥店排行榜上名列前茅，是否其中有什么特別之處呢?謝方敏說道：“做網(wǎng)上藥店沒有什么秘訣，其實這是一件很苦逼的事情，嚴(yán)肅地來講是需要摳細(xì)節(jié)的事情，要有強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊，我們專注地把各個領(lǐng)域流程和細(xì)節(jié)做好，而且我們做的非常堅決，我們可以稱作是一家最領(lǐng)先的醫(yī)藥電商。”
近期，各大網(wǎng)上藥店都宣布獲得了巨額融資，比如有七樂康、1藥網(wǎng)等，而且融資越來越多、融資額越來越高;同時，獲得證書的企業(yè)也越來越多，醫(yī)藥電商之間的競爭會不會越來越激烈呢?謝方敏認(rèn)為未來的競爭肯定會激烈起來，但是，激烈競爭的結(jié)果并不是可怕的，競爭可以促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，眾多的醫(yī)藥電商可以共同為中國的老百姓提供更好的在線購藥服務(wù)。
二、IP保護(hù)意識超前，2016年要發(fā)力移動醫(yī)療
謝方敏透露，其實他們在創(chuàng)業(yè)初期就想做移動醫(yī)療，甚至早在2011年就搶先注冊了“掌上醫(yī)生”的商標(biāo)，那時候移動醫(yī)療才剛剛興起。而由于當(dāng)時的市場不夠成熟，所以健客網(wǎng)先從醫(yī)藥電商做起，首先解決公司的生存問題，當(dāng)公司生存到一定的階段以后，再來做移動醫(yī)療，解決醫(yī)的問題。為什么一定要做移動醫(yī)療呢?“因為醫(yī)和藥是一個整體，需要形成閉環(huán)。當(dāng)醫(yī)和藥這個閉環(huán)形成了以后，可以給國人提供更好的醫(yī)療、咨詢和購藥的服務(wù)，醫(yī)和藥是相輔相成的關(guān)系，不能孤立地去看或去做藥和醫(yī)，做藥的同時也需要做醫(yī);做醫(yī)的同行們也都在做藥，雙方不謀而合。我們很早就開始提供網(wǎng)絡(luò)的輕問診服務(wù)，現(xiàn)在加大移動醫(yī)療的投入力度是時代的召喚，是歷史的趨勢，我們要順應(yīng)時代而行”，謝方敏解釋道。
除健客網(wǎng)商城PC端以及移動端以外，健客網(wǎng)已經(jīng)推出了網(wǎng)絡(luò)輕問診平臺“掌上醫(yī)生”，并且已經(jīng)做到單日10多萬客戶的咨詢量，總計已有4000多名醫(yī)生為患者提供咨詢服務(wù)。“網(wǎng)上藥店+移動醫(yī)療”形成消費者就醫(yī)服務(wù)的閉環(huán)，另外，在養(yǎng)老業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、健康管理業(yè)務(wù)方面，健客網(wǎng)都在為完善就醫(yī)服務(wù)的閉環(huán)而有條不紊地進(jìn)行：
養(yǎng)老業(yè)務(wù)方面，中國的居家養(yǎng)老市場前景廣闊，由于很多老年人不愿意離開家庭去養(yǎng)老院，希望有兒女子孫的陪伴享受天倫之樂，而孩子們都工作繁忙，所以就誕生了很剛性的養(yǎng)老需求。在居家養(yǎng)老方面，健客網(wǎng)董事、百度的上市創(chuàng)始團(tuán)隊成員、原拉手網(wǎng)的CEO周峰發(fā)起成立了居家養(yǎng)老服務(wù)的公司“享服”。未來，健客網(wǎng)會跟這個公司在數(shù)據(jù)上進(jìn)行對接，密切配合，一南一北，南北呼應(yīng)，“享服”同時為居家養(yǎng)老的老年人提供藥品和醫(yī)療的服務(wù)，共同得服務(wù)好中國眾多的老年人。
保險方面，健客網(wǎng)正在和泰康在線密切接觸，探討在用藥、醫(yī)療咨詢方面的保險合作。預(yù)計今年，就能夠給用戶推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
健康管理服務(wù)方面，健客網(wǎng)希望為消費者提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，包括數(shù)據(jù)咨詢和相應(yīng)的用藥服務(wù)。謝方敏介紹到，健客網(wǎng)首先跟騰訊糖愛合作，在探索健康管理的問題。騰訊糖愛能采集糖尿病患者的數(shù)據(jù)，健客網(wǎng)能夠協(xié)助騰訊對這些數(shù)據(jù)加以應(yīng)用，比如提供購藥服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)輕問診的服務(wù)等。我們騰訊糖愛的首家醫(yī)藥電商合作伙伴，我們兩家公司都有技術(shù)背景和優(yōu)勢，相信在這個領(lǐng)域我們能夠擦出更多的火花。
對于2016年的發(fā)展，謝方敏表示會在移動醫(yī)療即“掌上醫(yī)生”上投入重金，對于醫(yī)藥電商以及移動醫(yī)療行業(yè)，他認(rèn)為：
“醫(yī)藥電商一定會跑在一定醫(yī)療的前面，醫(yī)藥電商相對更容易成熟，在美國，線上藥品交易量占美國整個藥品交易量的27%，而中國，目前1%都不到，所以我們預(yù)計醫(yī)藥電商市場會發(fā)展很快也會發(fā)展地很大，醫(yī)藥電商是解決了藥品信息不對稱的問題，更多原來不方便購藥的人能夠方便地買到藥品，這是歷史的進(jìn)步;而移動醫(yī)療的孵化期會比醫(yī)藥電商的孵化期更長一些，中國的分級診療制度還不夠完善，不像美國，美國的私人診所的基礎(chǔ)很好，所以我們認(rèn)為中國的移動醫(yī)療會比醫(yī)藥電商發(fā)展還要漫長，道路還會更艱巨。移動醫(yī)療的探索是一個壯舉，另外移動醫(yī)療是為了更好地給國人提供就醫(yī)服務(wù)，有勇氣進(jìn)入整個行業(yè)的人都是行業(yè)的先行者，都是值得稱贊的!”
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